Als IT-Berater war Volker Piepenkötter häufig auf Dienstreise und musste oft in Städten übernachten, wo er logischerweise niemanden kannte. AuBer dass er sich an die Hotelbar setzen konnte,um mit wildfremden Menschen Smalltalk zu machen,fand er abends keinen anregenden Zeitvertreib. Da kam er auf eine einfache und geniale ldee: Er lieβ eine Internetseite entwerfen, über die sich Menschen mit gemeinsamen Interessen finden könnten. Je nachdem,wofür man sich interessiert,hat man die Möglichkeit, kostenlos und bundesweit,also auch direkt in seiner Umgebung,passende Freizeitaktivitäten zu finden beziehungsweise selbst anzubieten. So entstand die Seite www.new-in-town.de,und die Adresse schlug ein wie eine Bombe. Verständlich: Denn egal ob man an Kultur oder Sport interessiert ist,gern Ausflüge macht oder heimwerkt, hier kann man Gleichgesinnte finden.Jedes Mitglied kann mit seinem individuell festgelegten Profil (Persönliches,Ort,Interessen)nachden passenden Freizeitpartnern (Friends") suchen und von anderen gefunden werden.Durch die detailierten Suchmöglichkeiten (Alter,Können/Häufigkeit,Entfernung)findet man leicht die zum eigenen Profil passenden Personen und aufgrund der hohen Mitgliederzahl(2007: ca. 220000) gibt es häufig auch viele Treffer in der Nähe mit exakter Entfernungsangabe,Alter und Geschlecht der Mitglieder. Menschen,die ein spezielles Hobby haben oder be-onderen Interessen nachgehen,sind zudem meist auch empfänglich für Werbebotschaften in diesem Bereich.So bildet www.new-in-town.de eine optimale Grundlage für das Online-Marketing, denn die Internet-Gemeinschaft wächst immer schneller und lässt sich gut für individuelle Kundenbetreuung nutzen. SchlieBlich kann man die ursprüngliche ldee,Kontakte in einer fremden Umgebung herzustellen,sehr gut mit Verkaufsangeboten verbinden,die das jeweilige Hobby bedienen.Was eignet sich dazu z.B.besser als Bücher? Wer sich für Bergwandern interessiert,ist auch nicht abgeneigt, Bücher über die Alpen anzuschauen oder einen Katalog mit Wanderausrüstung durchzublättern. Nicht die Masse an Informationen, die das Internet bietet,ist wichtig,sondern vielmehr die auf die einzelnen Personen zugeschnittenen Inhalte und Angebote. Eine Grundvoraussetzung für das Funktionieren einer Internet-Gemeinde als Marketing-Instrument ist das Einverständnis der Mitglieder, dass ihre Daten gespeichert und weiterverwendet werden. Nun mag man an dieser Stelle einwenden, andere Anbieter sammeln ebenfalls benutzerspezifische Daten.Aber wie zuverlässig sind diese? Denn auch wenn im Internet vielerorts Daten gesammelt und verwaltet werden, so bedeutet dies doch nicht, dass sie für die Schaffung von Kundenkontakten beziehung-sweise Kundenbindung geeignet sind, weil sie häufig nicht zielgruppenspezifisch oder aktuell genug sind. Demgegenüber bietet die New-in-town-Datenbank eine optimale Grundlage für moderne Marketing-strategien. Modernes Marketing heiβt in diesem Kontext:Der Kunde folgt im Idealfall einer Strategie, nur dass ihm das Gefühl vermittelt wird,er habe sich vorher kundig gemacht und entscheide aus freien Stücken.

Wie dringend die Aufforderung auch klingen mag, Formulare mit Angaben zu persönlichen Daten auszufüllen, ein Internet Surfer wird nicht ohne Weiteres sein Geschlecht,sein Alter oder ganz private Neigungen preis geben, nur um ein kostenloses E Mail-Konto zu eröffnen; es sei denn, er erkennt hier ein ureigenes Interesse für sich. Bei www.new-in-town.de ist dies offensichtlich, und zwar dergestalt, dass die Surf-Mitglieder sich sozusagen unter dem Motto anmelden:,Log' dich ein, dann gehst du aus!"Sie können zwar anonym bleiben,haben aber ein ganz starke persönliche Motivation,ihre sonstigen Daten ,sauber" zu halten beziehungsweise immer wieder auf den neuesten Stand zu bringen. Sie verbinden so gleichsam die virtuelle und die reale Welt miteinander.